第三方测评不能充当捕获消费者的“高级猎手”

(资料图片仅供参考)

据3月22日《工人日报》报道，中消协对12个互联网平台7类共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题；55.7%的“第三方测评”涉嫌存在“商测一体”“以商养测”模式，难保公正性。

当下，第三方消费品测评机构在网络上很受欢迎，其通过对产品进行测评，帮助消费者避坑，并为其选购商品提供消费参考。理论上，第三方评测扮演的应是“黑面包公”的角色，不仅能对商家进行监督，倒逼其坚守质量，努力提供优质产品，而且能为消费者提供省心省力的消费指南，必要时还可以作为维权凭证之一。

然而，现实“很骨感”。因从业门槛低、利益诱惑大、监管触角延伸相对滞后等因素，第三方测评机构虽数量越来越多，但“品质”良莠不齐。比如，不少测评机构自设标准，给商品做评级、认证或推荐，难言科学与公正；一些测评机构胡乱测评，有的还受雇于被测评产品的竞争对手，虚假测评、恶意诋毁；有的则“有钱能使鬼推磨”，收了商家“代言费”，以测评名义推销产品。

高级的猎手往往以猎物的身份出现。公正客观的第三方测评是一种现实需求，若成了“扮猪吃老虎”、围猎消费者的“高级猎手”，不仅不能成为消费市场良性发展的帮手，反倒成了搅乱市场秩序的“帮凶”。

让第三方测评真正为消费者所用，为规范市场竞争及秩序出力，必须清理行业乱象，让其回归“第三方”应有的职能定位。比如，有关部门要对测评行业制定相关标准，建立准入门槛，加强监管，引入消费者监督和投诉反馈机制；平台要守土有责，对入驻测评博主与机构尽到管理责任；被第三方测评机构恶意诋毁的企业要积极维权，释放“不纵容碰瓷”的信号；对诸如“假测评真带货”等涉嫌违反广告法、反不正当竞争法的行为，有关部门也应予以追究，以儆效尤。

繁荣的网络消费空间，需要更多正规、权威的第三方测评机构。规范其运营，促其回归本位，是消费者的期待，也是行业发展的必然要求。(工人日报)

标签：